자동차 리콜 대상확인, 결함신고 신차 교환,환불 신청 사이트

자동차를 구입하거나 운행 중 결함이 발견되었을 때, 어떻게 확인하는지 어디로 방문해야 하는지 접수는 어떻게 하는지 난감한 상황이 생기곤 합니다.

 

국토교통부에서는 이러한 차량에 대한 이슈 등을 알림 서비스와 조회 서비스로 제공하는 사이트를 운영하고 있는데요.

 

국토교통부 자동차 리콜, 신차 교환 환불 신청 등 시스템 페이지

https://www.car.go.kr/home/gate.do

자동차리콜센터

리콜 항목으로 들어가 내 차량 번호를 조회 하면 (저 같은 경우는 스포티지입니다.) 리콜 현황에 대한 안내와 개시일 확인이 가능합니다. 

 

리콜센터 자동차 등록번호 조회

스포티지의 경우 DPF 관련 리콜이 조회가 됩니다.

위 이미지 처럼 조회된 차량과 관련된 리콜이 확인이 되는데요. 제목을 클릭하시면 리콜 상세 정보의 내용인 제작사, 차명, 생산기간, 시정기간, 대상 수량, 장치 분류, 결함내용, 시정방법 등의 내용과 문의할 수 있는 연락처가 조회됩니다. 차량 번호 조회로 열람되는 경우 리콜에 해당하는 차량이니 반드시 고객센터로 문의하시면 좋겠습니다.

 

조회된 리콜 정보 확인

결함신고 및 불만 내용 등 접수

리콜 이 외에 자체적 결함신고를 하거나, 리콜 이후 불만 신고에 대한 접수도 가능합니다. 국토교통부에서 운영하는 만큼 직접 제작사와 이야기를 나누는 것보다 객관적으로 내용 전달이 가능 할 수 있으니 스트레스를 최소한으로 줄여줄 수 있을 것 같습니다. 신고 내역 조회나 보도자료를 통해 자신의 차량 문제가 다른 차량에도 같이 일어나고 있는 현상인지 파악도 가능할 것 같네요.

 

결함 시정 보도자료.

최근에 혼다코리아㈜, 아우디폭스바겐코리아㈜, 스카니아코리아그룹㈜, 포드세일즈서비스코리아(유)에서 수입·판매한 총 5개 차종 14,217대에서 제작결함이 발견되어 시정조치(리콜)한다는 보도자료가 올라왔습니다. 세부 내용은 홈페이지에서 확인 가능하니 신차를 구매하신 분들이라면 반드시 확인하시기 바랍니다.

 

리콜은 안전운행에 지장을 줄 수 있을때 진행되기 때문이죠. 그럼 오늘도 안전 운전하시고 빗길, 눈길 조심하시기 바랍니다.